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Projet Arts du spectacle

Bac Pro Accueil Relation Clients et Usagers

Formation en 3 ans accessible après la troisième.

La classe de seconde MRCU ( Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers ) est commune puis en première l'élève fait le choix entre Commerce ou Accueil Relation Clients et Usagers (ARCU).

Compétences

Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle
Savoir vendre les services de l'entreprise
Assurer la qualité de service
Utiliser les outils de communication et d’information

Débouchés professionnels

Hôte(sse) d’accueil
Chargé(e) d’accueil
Standardiste
Télé-conseiller(ère)
Agent multiservices d’accueil (hôpitaux)
Agent d’escale (domaine du transport)

Organisation des enseignements:

Bac pro Commerce

Formation en 3 ans accessible après la troisième.

La classe de seconde MRCU ( Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers ) est commune puis en première l'élève fait le choix entre Commerce ou Accueil Relation Clients et Usagers (ARCU).

Compétences

Accueillir, conseiller et vendre
Fidéliser la clientèle
Participer à la gestion de l’espace de vente
Participer à l’animation commerciale
Participer à la gestion de stocks

Débouchés professionnels

Vendeur(se) conseil en magasin
Adjoint(e) au chef de rayon ou au second de rayon
Adjoint(e) au responsable de point de vente
Employé(e) principal(e

Organisation

Date de dernière mise à jour : 12/05/2022